7月20日中午，又一批小订单产品在紫金生产线下线，这批Ф32mm规格的51CrV4仅有12吨。
7月19日下午5时许，已下班的小轧公司生产技术部部长曹礼强接到杭钢集团公司销售处的电话，有位客户需要12吨定尺长度为9米的Ф32mm规格51CrV4，问能否在次日组织生产。当时，紫金生产线坯料场没有51CrV4钢种的坯料，而20日下午又将换成Ф30mm规格，若按常规组织生产根本来不及。曹礼强立即与生产处取得联系，得到了生产处的全力支持。生产处锭坯站临时调整20日上午的送坯计划，将51CrV4坯料运抵紫金生产线作为第一项工作。7月20日上午9时许，所需全部坯料运抵料场等待入炉。
接到临时生产任务后，小轧公司对生产各环节进行了协调，51CrV4钢出炉温度不一样，轧制K2、K3孔型尺寸不一样，精整定尺不一样，成品打包还要进保温罩……紫金生产线各道工序岗位人员，按照作业指导书快速进行调整。
市场在变，订单在变，员工的意识也在变。小轧公司总经理朱初标说，基于生产组织调配的周期、生产工艺衔接和成本控制等因素，早些年的生产组织强调按部就班，一般不会临时改变生产计划。随着市钢材市场供求关系的逆转，最近几年的生产批量越来越小，频繁换品种已经成为常态，今年还接到一个6吨弹簧钢的订单，这在以前是没法想像的。原先即便要改变生产计划，至少要提早两天打招呼，而今是今天打招呼明天就要出产品，这其中得益于相关部门和基层员工市场意识的转变。
就拿连轧车间精整组冷剪工岗位来说，在整个生产线上算是工作比较单一的——用400吨冷剪把棒材剪成各种定尺。不过，最近几年，冷剪工也感到产品结构调整带来的压力。一名员工说，如今一个炉批号可能要剪成几种定尺，特别是7月中旬224吨的弹簧钢计划量定尺多达11个，不仅定尺变化多，还要剪得准、快。据了解，不同的产品定尺，冷剪工要迅速调整冷剪定位距离，这无疑增加了不少工作量。对此，该员工说，“这也是企业的需要，客户有这个要求，我们肯定会尽力去做”。
正是这样一笔笔小订单，拉近了杭钢与客户之间的距离，从而使杭钢在严峻的市场形势下，依然拥有一大批忠实的客户。据生产处计划科工作人员介绍，今年上半年，钢铁业开出生产计划临时调整单259份，而即便是金融危机后的2009年上半年，调整单也仅有179张，生产计划临时调整之频繁可见一斑。“以快应变，适应市场”，已成为钢铁业生产经营的第一核心要素，而杭钢多年的经验也证明，惟有各单位的竞争意识和市场化能力得到全面提升，才能最终赢得客户的信赖，这项工作只有起点，没有终点。
